入口、对照、收藏，使用中常卡住的地方一次说清

首页首屏和左侧导航都放了「进入赛事入口」，位置固定，点一下就进筛选页。如果你已经记住域名，直接在地址栏输入域名回车，落到的也是同一个地方。

一样。页面从 360 像素宽度起就做了适配，移动端和桌面端可选的条件完全相同，区别只在按钮排布——窄屏下按钮竖排，方便单手点按。

按下面三步走一遍，多数情况当场就能定位原因。

1. 确认本机网络正常，随手开一个其他站点看能不能打开。
2. 刷新页面一次，排除临时中断造成的白屏或停顿。
3. 如果正好在比赛日夜间，访问高峰集中，隔几分钟重试通常就恢复。

三步都试过还是慢，走邮件反馈，顺手写上你用的网络环境，我们排查会更快。

依次点下去就行，每一步只做一个决定。

1. 选赛事类别，先把范围收到杯赛或联赛这一层。
2. 选联赛，从类别里挑出你真正要看的那一个。
3. 选对照对象，把要并排比的那个也勾上，结果立刻出现。

目录里共有 18 个联赛与杯赛类别，其中 6 个是跨区域联赛、12 个是单区域联赛。先按类别收一遍范围，再从 18 个里找具体那一个，比直接翻列表快得多。

同屏对照最多 4 个联赛，赛程、积分和近期战绩都能放在一起比。想换新的联赛时，先取消一个已勾选项再勾选，界面会把已选项高亮出来提醒你。

不用。对照视图支持把当前筛选与对照组合复制成一条链接，存下来或者发给一起看球的人，下次打开这条链接看到的就是同一组对照。

体育赛事改版收藏与浏览器收藏赛事注册入口已经合并成同一个入口，收藏和注册一次做完，不用先注册一轮、再回头把页面找出来收藏一遍。对经常在多个浏览器窗口之间来回切的人来说，少一次跳转就少一次打断。

在。从浏览器收藏点回来时，筛选状态仍然保留，接上上一次的位置继续看就行，不用重新走一遍三步。

有。原有收藏继续可用，不需要重新整理一遍，注册这一步只是把入口关系理顺，不会把之前存的东西清掉。

不会。版本切换入口会保留当前筛选条件，切过去之后可以直接对照数据，不用回到第一步重来。

可以。切换之后直接对照，阅读不会中断，页面上也不会弹出要你重新选一遍的提示。当前版本为 v3.2，切换入口和筛选区在同一屏内，来回比较很方便。

比赛日的赛程与比分按分钟级刷新，非比赛日按小时级同步。如果你在非比赛日看到数据没动，通常是还没到下一次同步时间。

工作日 9:00 至 18:00 由专属团队人工响应。客服邮箱 contact@champ-oukai.com.cn，服务热线 400-1088-2529，两条路径都可以走。

赛事数据与版本更新类问题，通过邮件反馈后一般在 2 小时内给出处理指引。工作时段之外的邮件，会在下一个工作日开始处理。

把下面四项写全，我们基本能一次定位到问题，不用来回追问。

1. 版本号，比如 v3.2。
2. 涉及的联赛类别，是跨区域联赛还是单区域联赛。
3. 操作走到哪一步出的问题，是选类别、选联赛还是选对照对象。
4. 使用的浏览器名称与版本。